Términos y Condiciones de SEMILLA VIVA

Los presentes Términos y Condiciones tienen como objetivo regular la relación entre SEMILLA VIVA (en adelante, “SEMILLA VIVA”) y usted (en adelante, el “Cliente”), relativa a las transacciones realizadas a través de nuestro sitio web minorista.semillaviva.com.ar (en adelante, el “Sitio Web”), en conformidad con la legislación vigente en la República Argentina.

1. Medios de Pago

En el Sitio Web podrá realizar pagos mediante tarjetas de crédito y débito emitidas por instituciones financieras argentinas, así como a través de la pasarela de pago Mercado Pago.

El uso de las tarjetas estará sujeto a los términos y condiciones establecidos por la institución emisora, por lo que cualquier inconveniente relacionado será responsabilidad de dicha institución.

SEMILLA VIVA no se responsabiliza por problemas asociados al uso de los sistemas de pago proporcionados por terceros, como Mercado Pago u otros botones de pago habilitados en el Sitio Web.

2. Formación del Consentimiento y Validación de Compra.

La aceptación de una oferta de productos a través del Sitio Web estará sujeta a confirmación y validación de la transacción. Para validar la compra, SEMILLA VIVA verificará:

1. La disponibilidad de los productos en stock.
2. La validez del medio de pago utilizado.
3. Que los datos proporcionados por el Cliente coincidan con los registrados en el Sitio Web.
4. Que la compra sea para consumo personal y no con fines comerciales.

La confirmación de la transacción será enviada al Cliente por correo electrónico u otro medio previamente informado en el Sitio Web.

SEMILLA VIVA se reserva el derecho de rechazar cualquier compra que considere incompatible con estos Términos y Condiciones o por cualquier motivo que estime pertinente.

3. Despacho y Envíos

Los productos adquiridos serán despachados al domicilio indicado por el Cliente, dentro de las zonas de cobertura informadas en el Sitio Web.

• Plazos de entrega: Se comunicarán en cada transacción y pueden demorar hasta 10 días adicionales a la fecha estimada.
• Costos de envío: En el caso de ventas que no tengan envio bonidicado o gratis, serán a cargo del Cliente y dependerán de la ubicación seleccionada.

Si la entrega no se concreta por motivos como ausencia en el domicilio, dirección incorrecta o rechazo del producto, SEMILLA VIVA gestionará un reembolso mediante el mismo medio de pago, dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles.

4. Devoluciones y Garantías.

SEMILLA VIVA garantiza la calidad de sus productos y acepta devoluciones bajo las condiciones establecidas por la legislación vigente.

• Si el producto llega dañado o incompleto y esto no era evidente al recibirlo, el Cliente puede solicitar el cambio dentro de los 3 días posteriores a la entrega.
• En caso de arrepentimiento, el Cliente podrá devolver el producto sin abrir, en perfectas condiciones, dentro de los 10 días desde su recepción.

SEMILLA VIVA reembolsará las sumas abonadas en un plazo de hasta 30 días hábiles tras recibir el producto devuelto.

5. Imágenes de Productos.

Las imágenes exhibidas en el Sitio Web son ilustrativas y pueden variar según la disponibilidad de stock.

6. Atención al Cliente

Para consultas, reclamos o sugerencias, el Cliente puede contactarse a través del correo electrónico [email protected] o por WhatsApp al 11 6805-8275.

7. Facturación

SEMILLA VIVA emitirá  facturas de tipo "A" 0 "B", en pesos argentinos, dependiendo de los datos cargados por el comprador al momento de realizar la compra. Estas podrán demorarse hasta 1 día tras la compra.

8. Cambios en los Términos y Condiciones

SEMILLA VIVA  se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán informados en el Sitio Web y requerirán aceptación por parte del Cliente para continuar utilizando la plataforma.